1. Quiénes somos
Josthom Eco Resort ("nosotros") opera el sitio josthom.com.ar y ofrece hospedaje en cabañas. En esta política te contamos qué datos personales recopilamos y para qué los usamos.
2. Qué información recopilamos
- Datos de contacto: nombre, email y número de WhatsApp o teléfono, que ingresás al reservar.
- Datos de la reserva: fechas, cantidad de huéspedes, cabaña elegida y pedidos especiales.
- Datos de pago: procesados directamente por Mercado Pago; nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta ni credenciales bancarias. Nosotros solo guardamos el identificador de la transacción, el estado y el monto.
- Aceptación de políticas: cuando aceptás nuestras políticas de cancelación y privacidad al reservar, guardamos junto con tu reserva la fecha y hora exacta, tu dirección IP y el user-agent del navegador, como evidencia de tu consentimiento informado.
3. Para qué usamos tus datos
- Gestionar tu reserva y coordinar el check-in / check-out.
- Enviarte notificaciones transaccionales por email (confirmación, recordatorios, avisos de pago).
- Contactarte por WhatsApp por temas puntuales de tu estadía.
- Cumplir con obligaciones legales y contables sobre las transacciones realizadas.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Los proveedores con los que operamos y que procesan datos por cuenta nuestra son:
- Mercado Pago (procesamiento de pagos).
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
Los datos de reservas se conservan por el plazo que exige la normativa fiscal argentina. Podés solicitar la baja, actualización o supresión de tus datos escribiendo a reservas@josthom.com.ar. Los registros contables no pueden borrarse hasta cumplirse los plazos legales.
6. Tus derechos
Tenés derecho a acceder, rectificar y solicitar la supresión de tus datos personales, según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control competente.
7. Contacto
Consultas sobre esta política: reservas@josthom.com.ar.