Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas a las consultas más comunes sobre tu estadía en Josthom Eco Resort. Si te queda alguna duda, escribinos por WhatsApp o al mail reservas@josthom.com.ar.
¿Dónde realizo la transferencia para pagar la seña o el saldo?
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Las transferencias se envían al alias josthom.mp. Este alias se usa tanto para la seña como para el saldo restante al check-out.
¿Y si prefiero pagar el saldo en efectivo?
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El pago en efectivo se realiza en el mostrador del SUM al momento del check-out.
¿Qué pasa si aboné la seña y después no puedo viajar?
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La seña queda a tu favor durante 30 días. Si en ese período reservás las mismas noches y el precio no cambió, solo pagás el saldo original. Si el valor de la estadía se modificó (temporada alta, feriados, findes largos, etc.) o si los días de hospedaje son distintos, se recalcula y abonás la diferencia por el nuevo importe.
Mi reserva era para 4 personas y al final vamos 3. ¿Me devuelven la diferencia?
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No hay devolución proporcional. Si querés, podés retirar igual los 4 desayunos previstos para la cantidad de huéspedes originalmente informados.
¿Y si somos más personas de las que reservé?
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Te pedimos que evites esta situación: compromete la preparación de las cabañas, la proyección de insumos y, sobre todo, tu bienestar durante la estadía. Si es inevitable, en el momento del check-in se recalcula la reserva a la tarifa vigente para la nueva cantidad de huéspedes y se cobra la diferencia.
¿Puedo reservar para más personas de las que permite la cabaña?
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No, no se puede exceder la capacidad máxima. El seguro no cubre a los huéspedes que superen el número previsto, y además la infraestructura de una cabaña pensada para X personas hace que el bienestar del grupo se resienta cuando se llena de más.
¿El hospedaje es accesible para personas con discapacidad?
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Contamos con rampa para el ingreso a las cabañas y una habitación matrimonial en planta baja. Los baños no están adaptados para personas con discapacidad.